Cliente en Costa Rica
De boletas de papel a
una cooperativa digital
de punta a punta
Cómo CoopeAgropal digitalizó el campo y puso la cooperativa en el celular de sus asociados.
591
asociados activos
usando la aplicación
12.680
notificaciones de
entrega enviadas
9.188
visitas técnicas
digitalizadas
1.404
productores con
expediente agrícola
Historias de transformación
CoopeAgropal agrupa a más de mil productores de palma y sus servicios dependían de un flujo manual: boletas, llamadas y visitas que se documentaban a mano.
Bitcode Enterprise acompañó a la cooperativa en la digitalización de las dos puntas del proceso: la relación con el asociado y el trabajo técnico en la finca. Hoy la operación funciona sobre datos en tiempo real y cada visita queda respaldada con evidencia.
El reto
Todo dependía del papel, las llamadas y la disponibilidad de señal.
Los asociados no contaban con herramientas de autoservicio para consultar su información, las visitas técnicas se registraban en boletas de papel y muchas fincas se encontraban en zonas sin señal de datos.
Esto hacía que cada consulta requiriera apoyo directo de la cooperativa y que la información recopilada en campo tardara más tiempo en llegar al sistema.
La solución
Bitcode Enterprise desarrolló dos aplicaciones móviles conectadas a la misma base de información, una para el asociado y otra para el equipo técnico de la cooperativa.
La app del asociado pone la cooperativa en el celular: entregas, liquidaciones, historial de producción y notificaciones automáticas, sin depender de llamadas ni de visitas a la oficina.
SIAC, el expediente agrícola digital, permite levantar la visita técnica directamente en la finca aunque no haya cobertura, con fotografías y documentos que quedan como evidencia y se sincronizan al recuperar la señal.
Con esta plataforma, CoopeAgropal centralizó la información de productores, fincas y visitas, y mejoró el control y la trazabilidad de toda la operación agrícola.
Próximo paso
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